kave.ar

Envíos y devoluciones

Cuánto tardamos

Preparamos y despachamos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles de acreditado el pago. A partir de ahí, el tiempo depende del correo: entre 2 y 5 días hábiles en AMBA, y entre 4 y 8 días hábiles en el interior del país.

Cuando despachamos te cargamos el número de seguimiento y lo vas a ver en la página de tu pedido.

Costo

El costo de envío se coordina según la localidad.

Cambios

Tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido para cambiar un talle o un color, siempre que la prenda esté sin uso, con la etiqueta puesta y en su empaque original.

El primer cambio no tiene costo de envío si es por un problema nuestro (talle equivocado, falla de fábrica). Si el cambio es por preferencia, el envío de ida corre por tu cuenta.

Devoluciones

Por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en compras online tenés 10 días corridos desde la recepción para arrepentirte de la compra y pedir la devolución del dinero, sin necesidad de justificar el motivo. El costo de devolución lo cubrimos nosotros.

Devolvemos el importe por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles de recibida la prenda.

Cómo lo gestionás

Escribinos con tu número de pedido y te pasamos las instrucciones. No hace falta que hagas nada por tu cuenta antes de avisarnos.